Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre TENTANDA, S.L.U., con CIF nº B84977263 y domicilio social en C/ Juan Esplandiu, nº 13 7ª, de Madrid (28007), (en adelante El Administrador) y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten los productos ofrecidos a través del portal www.cooking-sales.com

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y demás disposiciones legales que resulten de aplicación.

Por la utilización del Portal y/o la adquisición de cualquiera de los productos del mismo, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

el Administrador informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la Web.

PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.

Para realizar una compra, el usuario hará llegar su pedido por Internet a través del "carrito de la compra”.

El Administrador se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web. De este modo, el Administrador podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo el Administrador se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.

Para la adquisición de los productos ofertados a través del portal www.cooking-sales.com, los usuarios que procedan a registrarse, deberán ser mayores de dieciocho (18) años y deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en estas Condiciones Generales de Contratación y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Web:(a) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca según la finalidad, siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.(b) Pulsación del icono/botón ACEPTAR.(c) Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la conformidad del registro.
El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario a el Administrador son elementos identificadores y habilitadores para acceder a la Comunidad y tienen carácter personal e intransferible.
el Administrador se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Web de aquellos usuarios que no observen las Condiciones de Uso del Portal o las Condiciones Generales de Contratación que rijan en cada caso.

IMPUESTOS APLICABLES.

Los precios de los productos expuestos en la página Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que sea procedente aplicar y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

FORMA DE PAGO.

Al formular el pedido, el Usuario puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante el sistema de pago PayPal o contra reembolso.

FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO.

Tentanda, S.L.U. envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Usuario depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestro web Gastos de Envío.

Los gastos de envío aparecen en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tentanda. S.L.U. informa al Usuario que dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido.

El Usuario comunicará a Tentanda. S.L.U. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, Tentanda, S.L.U., devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario o a través de una cuenta de Pay Pal.

El Usuario podrá devolver cualquier artículo que haya adquirido a través del portal www.cooking-sales.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su packaging original y sin usar. En estos casos, Tentanda, S.L.U., devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación del Usuario devolución.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto presente defectos, poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. En este caso, Tentanda, S.L.U., correrá además con el coste del cambio.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente por teléfono (91 5061300) o por e-mail en la dirección clientes@cooking-sales.com.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

El Usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación así como a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al portal.

Igualmente, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado. En caso incumplimiento por parte del Usuario de esta obligación, El Administrador no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la entidad TENTANDA, S.L.U., como titular del portal www.cooking-sales.com, le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal titularidad de dicha entidad, la cual ha adoptado las medidas de seguridad oportunas. Dicho fichero, titularidad de TENTANDA, S.L.U., está inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos

Al proporcionar sus datos, Usted acepta expresamente la inclusión de los mismos en el referido fichero con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en dicho portal así como la inclusión, en su caso y participación en la comunidad. Además serán utilizados para el control y gestión administrativo de la empresa (facturación, contabilidad). Igualmente, Usted acepta expresamente la utilización del correo electrónico y SMS como procedimiento válido para la remisión de comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, y/o la adquisición de los productos ofertados a través de la misma.

Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar del portal en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos.

Igualmente se le informa que podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición. Por ello se le informa que podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita y firmada que podrá enviar por correo postal a la entidad Tentanda, S.L.U., C/ Juan Esplandiú, ,nº 13, 7ª de Madrid (28007).

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Las compras realizadas a través del portal www.cooking-sales.com se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España)

 

buscar

 

Inicio de sesión